Team Kompetenzen

MENTALES TRAINING 01-03

Die Arbeitswelt befindet sich im Wandel – geprägt von Digitalisierung, steigender Komplexität und neuen Formen der Zusammenarbeit. In diesem interdisziplinären Kurs erwerben Teilnehmende zentrale Kompetenzen, die für eine erfolgreiche berufliche Zukunft unerlässlich sind. Im Fokus stehen drei eng miteinander verbundene Themenbereiche:

Konfliktmanagement – Konstruktiv mit Spannungen umgehen

Konflikte lassen sich nicht vermeiden – aber sie lassen sich steuern. In diesem Modul lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, ihre Dynamiken zu verstehen und konstruktive Lösungsstrategien anzuwenden.

Kommunikation – Verstehen, was wirklich gesagt wird

Erfolgreiche Kommunikation ist mehr als der Austausch von Informationen. Auf Basis kommunikationspsychologischer Modelle erlernen die Teilnehmenden, wie Kommunikation wirkt, wie Missverständnisse entstehen und wie man durch bewusstes Zuhören und klare Ausdrucksweise die zwischenmenschliche Verständigung verbessert – ob im Team, in der Führung oder im Kundengespräch.

Emotionen - Reaktionen verstehen
Emotionsregelung befähigt uns, Gefühle zu erkennen, zu benennen und adaptiv darauf zu reagieren, wodurch klare Entscheidungen, respektvolle Kommunikation und gesundes Stressmanagement möglich werden.

Konflikte - Konstruktiv mit Spannungen umgehen

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ ist ein Kommunikationsaxiom von Paul Watzlawick, welches die Bedeutung von Kommunikation im privaten aber auch im beruflichen Umfeld aufgreift. Ob verbal, nonverbal oder paraverbal, wir kommunizieren immer und verwenden dabei verschiedene Wege der Kommunikation, z.B. Sprechen, Schreiben, Gestik oder Mimik. Es gibt drei grundlegende Theorien und Modelle der Kommunikation, die jeder kennen und ggf. auch anwenden sollte und die in diesem Kurs vorgestellt werden.

Kommunikation - Verstehen, was wirklich gesagt wird

Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil zwischenmenschlicher Beziehungen – sei es im Berufsleben, in Teams oder im privaten Umfeld. Unterschiedliche Meinungen, Interessen oder Erwartungen können Spannungen hervorrufen. Entscheidend ist jedoch nicht das Vermeiden von Konflikten, sondern der richtige Umgang mit ihnen. Hier setzt Konfliktmanagement an: Es umfasst Strategien und Methoden, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu bearbeiten und im Idealfall in eine positive Richtung zu lenken.

Ein Konflikt entsteht, wenn mindestens zwei Parteien unterschiedliche Ziele verfolgen, sich missverstanden fühlen oder sich gegenseitig in ihren Bedürfnissen eingeschränkt sehen. Konflikte können offen oder unterschwellig sein – aber sie beeinflussen fast immer das Miteinander und die Zusammenarbeit.

Emotionen - Reaktionen verstehen

Emotionsregulation bezeichnet die Fähigkeit, eigene Gefühle bewusst wahrzunehmen, zu benennen und gezielt zu steuern, um angemessen, gelassen und zielorientiert handeln zu können. Sie umfasst Strategien zum Regulieren der Intensität und Dauer emotionaler Erfahrungen, das adäquate Reagieren in herausfordernden Situationen und den Aufbau von emotionaler Selbstwirksamkeit. Effektive Emotionsregulation stärkt Stressresilienz, verbessert zwischenmenschliche Kommunikation und unterstützt sowohl berufliches als auch privat Leben. Typische Bausteine sind das Wahrnehmen und Benennen von Emotionen, das Akzeptieren ihrer Prozesse, das Anwenden von Regulationstechniken (z. B. Atemübungen, kognitive Umstrukturierung, Achtsamkeit) sowie das Reflektieren über Auslöser, Muster und Grenzen. Ein verantwortungsvoller Umgang berücksichtigt Ethik, Privatsphäre und gegebenenfalls professionelle Unterstützung.

Für mehrere Teilnehmer ausgelegt

Alle Webinare sind für mehrere Teilnehmer ausgelegt und können Online oder im Unternehmen stattfinden.

Anschaulich

Eigene Visualisierungen und Erfahrungen sind Teil der Webinare.

Informativ

Die neusten Erkenntnisse aus der Wissenschaft fließen in meine Seminare und Webinare mit ein.

Externe Inhalte